- Tous les services
-
ActivDriver 2018
Procédure d'installation : https://support.prometheanworld.com/article/?kb=1291
-
Téléchargements
Touts les pilotes, guides, manuels et photos par ype de produit
-
Installations : documents à remplir
Super UsersIntro
-
Forfait installations
Forfait pour l'installation d'un systèmecomplet : Écran LCD grand format ou projecteur fixé sur une potence + tableau interactif. Nos équipes d'installation certifiés ont été formées pour vous permettre de bénéficier de solutions interactives optimales dans vos espaces de formation et de réunion.
-
Location d'équipements
Ajoutez de l’interactivité à vos congrès, présentations et ateliers Louez nos ensembles de tableaux blancs interactifs tout inclus. Nous nous chargeons de la livraison et de l’installation pour que le tout soit prêt pour votre utilisation. Contactez-nous pour connaître nos tarifs et disponibilité au 1 877 394-7177, courriel.
-
Service-conseil
Service-conseil : Des conseillers en techno-pédagogie professionnels sont disponibles pour vous offrir un service de qualité. Attentifs à vos besoins, nos experts vous proposent un soutien téléphonique accessible et des conseils judicieux.
-
Webinaires
Présentation en ligne par un de nos conseillers en technopédagogie. Vous économisez sur les frais de déplacements et elle peut être offerte en petit groupe. Formule personnalisée selon vos besoins. La présentation propose un concept complet et inclut une période de questions à la fin. Cette solution est simple, rapide et économique.
-
Formation personnalisée
Lire la suite... -
Assistance, Formation et Service après vente
Lorsque vous vous procurez l’une de nos ressources didactiques, notre équipe de professionnels vous offre plusieurs types de formations. Que ce soit pour le démarrage de la plateforme, pour du perfectionnement ou simplement du soutien, l’équipe de Cylabe Interactif s’engage à vous fournir un accompagnement complet ainsi que des solutions adaptées afin de rentabiliser votre achat.
Optez pour une formation personnalisée ! Nous vous proposons une formule clés en main en vous offrant la formation sur place, à vous et vos collègues. Des banques d’heures sont aussi disponibles pour les besoins à la carte.
Formation en ligne qui permet de suivre un apprentissage à distance. Il est désormais possible d’éviter de se déplacer dans un centre de formation ou de faire venir un formateur sur place… Soyez auto-didacte et allez-y à votre rythme.
Des conseillers en techno-pédagogie professionnels sont disponibles pour vous offrir un service de qualité. Attentifs à vos besoins, nos experts vous proposent un soutien téléphonique accessible et des conseils judicieux.
-
Formulaire d'ouverture de billet d'assistance technique
-
Mise au point de vos appareils
Ajustement du tableau, projecteur, de l’image & de la calibration avec rapport complet de l’équipement du parc interactif.
Prix de volume disponible!
-
BENQ : garanties
BENQ - Garanties Dernière mise à jour le 11/06/2014
Durée de la garantie : Moniteurs : -3 ans : Enlèvement, réparation et retour
Projecteurs :
- 1. SVGA : 2 ans de garantie (1ère année : Enlèvement réparation et retour; 2e année: retour en atelier)
- 2. WXGA : 3 ans de garantie (1ère année : Enlèvement réparation et retour; 2e/3e année: retour en atelier)
Lampe : - 1 an ou 2000 heures cumulées.
Ecrans Plats LCD et CRT = 3 ans sur site date d'achat Lecteurs MP3 = 2 ans sur site date d'achatAccessoires (USB webcam, hauts parleurs, Av box) : 1 an DOA : 15 jours après la date d'achat (Dead On Arrival) Retour chez BENQ.Pour les demandes, vous pouvez nous contacter.Vous devez fournir la référence du modèle de projecteur, le n° de série (13 lettres+chiffres), la date d'achat et le motif du retour. Tout produit reçu sans l'emballage d'origine ou sans lampe sera systématiquement refusé. Les informations ci-dessous sont les dernières en notre possession. C'est pourquoi ces garanties sont susceptibles d'être modifiées à tout moment sans préavis. Elles sont données à titre indicatif et non contractuel. Nous rappelons que la garantie n'engage que la société fabricante.